Im B2B-Commerce erwarten Kunden heute mehr als nur ein funktionierendes Portal. Sie möchten selbstständig Preise und Lagerbestände prüfen, Angebote anfragen oder Bestellungen auslösen – zu jeder Zeit und ohne lange Wartezeiten.
Doch in vielen Unternehmen stoßen diese Prozesse noch immer an ihre Grenzen:
- Angebote müssen manuell angefragt werden.
- Rückfragen halten den Vertrieb auf Trab.
- Und Excel-Tabellen oder PDFs stoßen schnell an ihre Grenzen, wenn Prozesse eigentlich skalieren sollten.
Mobile Apps können hier einen entscheidenden Unterschied machen. Sie bringen alle relevanten Informationen direkt in die Hand – immer griffbereit, egal ob im Büro, im Lager oder unterwegs beim Kunden.
Damit wird Self-Service nicht nur vereinfacht, sondern wirklich erlebbar: Preise, Bestände und Lieferzeiten sind live einsehbar. Nachbestellungen oder Angebotsanfragen lassen sich direkt aus der App auslösen, ohne Rückrufe oder E-Mail-Pingpong.
Gleichzeitig gewinnen Unternehmen dadurch wertvolle Zeit. Der Außendienst kann Angebote direkt vor Ort präsentieren und abschließen. Lagerleiter behalten stets den Überblick, was wann ankommt. Und auch die klassischen Einkaufsprozesse profitieren: statt Warteschleifen und Medienbrüchen wird alles in einer einzigen Anwendung gebündelt.
Die App wird so zu einem echten Werkzeug für mehr Effizienz im B2B-Commerce. Sie ermöglicht es, Kundenerwartungen zu erfüllen – und sogar zu übertreffen.
Denn mit der richtigen Lösung können nicht nur Prozesse beschleunigt, sondern auch neue Potenziale für Service und Vertrieb gehoben werden. Gerade in einem Umfeld, das zunehmend digital und vernetzt ist, bleibt das mobile Erlebnis kein „nice-to-have“ mehr, sondern ein unverzichtbarer Teil moderner Kundenbeziehungen.
Wie KMU dies ohne einen gigantischen Kostenaufwand erreichen können?
Home of Apps bietet Unternehmen eine sofort einsetzbare, maßgeschneiderte Mobile-Commerce-Lösung, die speziell auf die Bedürfnisse im B2B zugeschnitten ist. Damit können Bestellungen, Angebote und Self-Service-Optionen direkt über eine gebrandete App abgewickelt werden – schnell, einfach und direkt aus der Hand.
Für Unternehmen, die mehr brauchen als Standardlösungen, entwickeln wir bei BNO Technology Solutions e.K. individuelle App- und Portal-Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Prozesse integrieren und perfekt an das eigene Geschäftsmodell anpassen lassen.
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